Rückgaberecht

Rückgabebestimmungen

Bei MODRN möchten Sie mit Ihrer Routine zufrieden sein. Entspricht der Depuff Pro nicht Ihren Erwartungen an Qualität oder Ergebnis? Dann gestalten wir die Rücksendung so einfach wie möglich.

30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben 30 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung und vollständige Rückerstattung zu beantragen.

Bedingungen für die Rücksendung

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Depuff Pro im Originalzustand sein, einschließlich aller Originalverpackungen und Zubehörteile.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@getmodrn.com. Bitte geben Sie dabei Folgendes an:

Ihre Bestellnummer.
Eine kurze Erklärung des Rücksendegrundes.

Bitte beachten Sie:

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Um Ihre Rückerstattung bearbeiten zu können, benötigen wir einen Versandnachweis mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer.
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz – je nach Ihrer Präferenz.

Der Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen können.

Beschädigte oder defekte Produkte

Kommt Ihr Depuff Pro beschädigt oder defekt an? Dann kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@getmodrn.com. Wir senden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung und arrangieren kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Stornierungsrichtlinie

Da wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen bringen möchten, können Sie eine Bestellung nur innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf stornieren. Danach ist die Bestellung bereits für den Versand bearbeitet worden.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Rücksendungen? Kontaktieren Sie uns unter support@getmodrn.com.